La consulenza di Digital Service per le aziende.

Cosa possiamo fare per voi.

Digital Service è una società che nasce dall'esigenza di offrire ai propri clienti un servizio sempre più efficace e veloce e si propone alle aziende forte della esperienza maturata negli anni nel settore dell'Office Automation e dell'esperienza sviluppata con i numerosi clienti in tutta la Toscana. Riusciamo a rapportare le vostre esigenze con i prodotti disponibili sul mercato e a proporvi la macchina adatta alla struttura aziendale, alle esigenze di stampa e gestione del colore, sia esso un fax multifunzione che una stampante digitale.

Come operiamo.
Consulenza pre-vendita, installazione delle macchine e assistenza post-vendita.

Pre-vendita
La consulenza che offriamo alle aziende si basa sulla profonda conoscenza del settore maturata negli anni e le esperienze sviluppate con aziende di ogni dimensione: piccole e medie imprese, aziende con grossi volumi di stampato, enti privati e pubblici. Verifichiamo le esigenze, anche economiche, forniamo informazioni sulle macchine e sull'evoluzione del mercato nel breve periodo, correliamo le notizie alle caratteristiche delle macchine in produzione per individuare quella che meglio si adatta alle necessita', formuliamo il nostro preventivo.
I sistemi di stampa digitale Ricoh ben si integrano con tutti gli ambienti operativi presenti nella vostra azienda(Windows 98/2000/ NT e XP, Unix, As400, Mac Os), ma ciascuna azienda, per come e' organizzata, rappresenta un universo a se' stante, con le proprie caratteristiche che la distinguono dalle altre. Il compito degli esperti Digital World e Service e' quello di individuare queste caratteristiche e proporre la macchina adatta.
Un colloquio con il titolare dell'azienda oppure con il responsabile dell'ufficio sono momenti indispensabili per reperire le informazioni e presentare le macchine Ricoh. Verifichiamo insieme le necessita' presenti e future dell'azienda: numero medio di copie stampate, tipologia delle stampe: manualistica, fotocopie in bianco e nero, pubblicazioni fascicolate, stampe digitali a colori ecc..., ed esponiamo le soluzioni attualmente disponibili sul mercato e presentiamo le future evoluzioni del settore al fine di dare un quadro esauriente della produzione Ricoh e del mercato di riferimento. Un momento di confronto necessario per riuscire ad individuare la macchina adatta all'azienda nel breve/medio periodo e la formula di acquisto che piu' si adatta alle esigenze economiche: l'acquisto o il noleggio. Disponendo di uno show room attrezzato organizziamo momenti dimostrativi, anche a richiesta, per testare le macchine sulle vostre esigenze.
Definite e verificate le necessita' proponiamo il nostro preventivo, motivato e costruito sulle effettive misure dell'azienda, tale da potervi offrire il miglior rapporto qualita'/prezzo e soddisfare in pieno le vostre aspettative.

Installazione
La fase di installazione del sistema prescelto presso l'azienda consiste in:

• Fornitura del sistema
• Integrazione nel sistema operativo aziendale
• Avviamento per la messa a punto dell'installato
• Formazione del personale sull'uso della macchina

Post-vendita
Gli esperti di Digital Service intervengono in caso di malfunzionamento dopo il primo periodo (assistenza tecnica), personalizzando l'intervento secondo le esigenze:

• Interventi su chiamata
• Incontri periodici con il personale addetto per verificare l'andamento del sistema
• Aggiornamento della macchina se necessario
• Formazione sull'aggiornamento

Inoltre è possibile stipulare contratti di assistenza tecnica pre e post vendita:

Contratto manutentivo: Comprende il diritto di chiamata ed il costo orario del tecnico.

Contratto Assicurativo: Comprende il diritto di chiamata, il costo orario del tecnico e le parti di ricambio dell'apparecchiatura.

Contratto "All-in": Comprende il diritto di chiamata, il costo orario del tecnico, le parti di ricambio dell'apparecchiatura e il materiale di consumo.

Per ulteriori informazioni su prodotti, servizi , assistenza, dimostrazioni e soluzioni finanziarie personalizzate chiamate il numero 0586/887237 oppure inviate una mail all'indirizzo info@digital-world.it.